Politique de protection des données personnelles

eazywallz accorde une attention particulière à la protection des données personnelles que vous lui fournissez ou qu'elle est susceptible de collecter.

eazywallz s'engage à mettre tout en œuvre pour assurer le plus haut niveau de protection de vos données personnelles conformément à la réglementation en vigueur, et notamment au Règlement (UE) n° 2016/679 du ²⁷ avril 2016. eazywallz se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment et sans préavis.

Ce document vous permet de mieux comprendre comment eazywallz protège vos données personnelles.

Nous vous invitons à lire ce document avant de soumettre vos données personnelles.

1. Identité du responsable de la sécurité

Le responsable sécurité est The Rebel Agency, Société par Actions Simplifiée (SAS) au capital de 2 000 €, dont le siège social est situé au 11 bis rue Géo Chavez, 75020 Paris, France, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 843 932 468 (ci-après « eazywallz »).

2. Données personnelles et quand elles peuvent être collectées

Toutes les informations permettant de vous identifier directement ou indirectement sont des « données personnelles ».

Plus précisément, eazywallz peut être amené à collecter, enregistrer, traiter, transférer et utiliser des données personnelles relatives à :

- votre identité (civilité, nom, prénom, adresse, numéro de téléphone fixe et/ou mobile, adresse e-mail, date de naissance, code de traitement interne permettant l'identification du client) ;

- gestion des commandes et suivi de la relation commerciale (prise de commande, service souscrit, facturation, expédition, modes de paiement, prévention des fraudes, retour des produits, remboursement, réclamation, SAV achat produits, historique des achats) et services, correspondances et SAV, échanges et commentaires des consommateurs et prospects) ;

- la réalisation des actions de fidélisation, de prospection, d'étude, de sondage, de test produit et de promotion ;

- la contribution de personnes qui soumettent des avis sur des produits, des services ou des contenus ;

- l'organisation et le déroulement des concours, tirages au sort et de toutes opérations promotionnelles (date de participation, réponses apportées aux concours et nature des prix offerts) ;

- les informations techniques (langue, adresse IP) ou de navigation liées au terminal.

eazywallz peut être amené à collecter vos données personnelles, notamment lorsque :

- vous visitez le site www.eazywallz.eu (ci-après le « Site ») ;

- s'abonner aux newsletters d'eazywallz ;

- vous créez votre compte sur le « Site » ;

- vous commandez sur le Site et répondez aux questionnaires de satisfaction ;

- vous écrivez à eazywallz par courrier, e-mail, chat ou lorsque vous communiquez par téléphone, cette correspondance peut être conservée par eazywallz pour mieux suivre la relation avec vous et améliorer ses services ;

- vous donnez votre avis sur des produits, des services ou des contenus ;

- vous participez à des opérations spéciales (concours, loteries) ;

- vous partagez du contenu sur les réseaux sociaux tels qu'Instagram, Facebook, Pinterest ou Twitter en utilisant le hashtag #eazywallz ou d'autres hashtags proposés par eazywallz.

Le caractère obligatoire ou facultatif des données est indiqué par un astérisque ou tout autre moyen d'indication.

3. Quels sont les objectifs ?

En général, vos données aident eazywallz à personnaliser et améliorer continuellement votre expérience d'achat sur le Site. Elles sont notamment destinées à :

- gestion et suivi des commandes ;

- la gestion et le suivi de la relation commerciale ;

- la gestion des avis des consommateurs sur les produits, services, contenus achetés ;

- la sélection des consommateurs pour réaliser des tests de produits ;

- la gestion et le suivi des comptes consommateurs ;

- la gestion des opérations de prospection technique ;

- la gestion des inscriptions à la Newsletter ou au service de messagerie texte eazywallz ;

- l'acquisition de fidélisation, des actions de prospection et de promotion et la personnalisation de diverses communications (e-mails numériques, courriers, SMS) provenant d'eazywallz ;

- la réalisation d’opérations de sollicitation ;

- la production de statistiques commerciales.

4. Quelle est la durée de conservation des données ?

De manière générale, eazywallz veille à conserver vos données personnelles pendant une durée lui permettant de se conformer à toutes obligations légales conformément aux dispositions en vigueur ou pendant une durée qui n'excède pas la durée de gestion commerciale, ou qui est nécessaire aux finalités définies par eazywallz.

Donc :

- Les données permettant d'établir la preuve d'un droit ou d'un contrat, ou conservées en exécution d'une obligation légale sont archivées conformément aux dispositions en vigueur.

- Vos coordonnées bancaires sont supprimées une fois la transaction finalisée ou archivées à des fins de preuve, conformément aux dispositions en vigueur, sauf si vous acceptez d'utiliser l'option « Paiement en un clic » pour sauvegarder vos données bancaires de manière cryptée et sécurisée. Dans tous les cas, le cryptogramme visuel de votre carte bancaire n'est jamais conservé.

- Les données relatives aux pièces d'identité sont conservées pendant un an en cas d'exercice du droit d'accès, de rectification, de limitation, d'effacement ou de portabilité ou du droit d'opposition.

5. Qui sont les destinataires des données ?

eazywallz est le destinataire de vos données. Elles peuvent être transmises à des prestataires sélectionnés pour leur expertise et agissant pour le compte d'eazywallz afin d'atteindre les finalités définies par eazywallz.

Elles pourront également être occasionnellement transmises à des partenaires commerciaux choisis par eazywallz à des fins également définies par eazywallz.

Dans le cadre d'une demande des autorités, eazywallz peut être amené à transmettre vos données personnelles conformément à la réglementation en vigueur.

6. Quel type de sécurité et de confidentialité des données existe-t-il ?

Conformément aux règles de l'art, eazywallz met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées, au regard de la nature des données et des risques que leur traitement comporte, pour préserver la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles et, notamment, empêcher qu'elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Ces mesures peuvent inclure, sans s'y limiter, un accès limité aux données, des conditions contractuelles lors de l'utilisation de fournisseurs de services, des mesures de sécurité telles qu'un accès sécurisé, un logiciel antivirus, un processus d'authentification, des pare-feu, ....

Malgré toutes les mesures de confidentialité et de sécurité mises en place par eazywallz, nous attirons votre attention sur le fait que les communications sur internet ne sont jamais sécurisées dans leur intégralité. eazywallz décline toute responsabilité en cas de défaillance de communication ou de tout autre cas de force majeure.

7. Quel type de protection existe en cas de transfert de données hors de l’Union européenne ?

Vos données peuvent être transmises vers des pays hors de l'Union européenne ne disposant pas d'un niveau de protection adéquat aux fins définies par eazywallz. Avant tout transfert de données vers ces pays, eazywallz mettra en œuvre les mesures nécessaires afin d'obtenir les garanties nécessaires à la protection de vos données.

8. Quelle est la politique en matière de cookies ?

Pour en savoir plus sur notre politique en matière de cookies, nous vous invitons à consulter notre rubrique relative aux cookies.

9. Quels sont vos droits ?

Conformément à la réglementation relative à la protection des données personnelles (notamment le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement ou d'exportation de vos données, d'en limiter le traitement ou de vous y opposer, et de nous faire connaître vos directives relatives au sort de vos données après votre décès en adressant :

- un e-mail dans la rubrique « Contact » du Site,

- un courrier accompagné d'une photocopie de votre pièce d'identité à l'adresse suivante : eazywallz, Service Client, 11 bis rue Géo Chavez, 75020 Paris.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle compétente.